برنامج إدارة شركة صيانة: طلبات وفنيون وضمان في شاشة واحدة
الطلب يُسند للفني من لوحة «الإرسال»، والفني يسعّر في الموقع والعميل يعتمد برمز واتساب، والقطع تُصرف من المخزون، والضمان يبدأ عند الإنجاز.
قريباً — نجهّز الآن تجربة هذا النشاط بأدواتها الخاصة، ولا نريد أن نعطيك لوحة لا تناسبك. احجز عرضاً ونجهّزها معك.
ما يتعب صاحب النشاط كل يوم
العميل يتصل: وين الفني؟
العميل ينتظر من الصباح، والفني لا يرد، والمكتب لا يعرف أين وصل.
التسعيرة خلاف بعد الشغل
الفني قال سعراً في الموقع، والعميل يقول سمع غيره، ولا شيء مكتوب.
بلاغ الضمان بلا سجل
العميل يقول المكيف تعطل بعد الصيانة، ولا تعرف متى صُلّح ولا ما الذي رُكّب.
ما يقدّمه قوفيا
لوحة «الإرسال»
زيارات اليوم والفنيون في لوحة واحدة، وزر «بلاغ طارئ» على الرئيسية يفتحها مباشرة.
الطلبات بأنواعها
تكييف، سباكة، كهرباء، أجهزة منزلية، وزيارات صيانة دورية، بمراحل من «جديد» إلى «مكتمل».
«في الطريق إليكم»
الفني يضغط «في الطريق» فتصل العميل رسالة واتساب مرة واحدة لكل زيارة، مع الوقت المتوقع للوصول.
تسعيرة يعتمدها العميل
الفني يقترح السعر في الموقع والعميل يعتمده برمز واتساب، وإن رفض تُحتسب رسوم الكشف فقط.
«مهامي اليوم» للفني
الفني يرى زياراته، يمر على قائمة الفحص بالصور قبل وبعد، ويُنهي الزيارة ويحصّل في الموقع.
قطع الغيار
المخزون في المستودع والسيارات يُصرف على الطلب، مع المشتريات والموردين.
الضمان وبلاغاته
ضمان 90 يوماً يبدأ عند الإنجاز، وبلاغ الضمان يفتح زيارة بلا رسوم مرتبطة بالطلب الأصلي.
عقود الصيانة
عقود صيانة دورية للعملاء والمنشآت، وسجل أجهزة لكل موقع.
من داخل النظام
كيف يمر يومك على قوفيا
الطلب
العميل يطلب فنياً من رابطك أو بالاتصال، والطلب يُجدول ويُسند لفني.
في الطريق
الفني يضغط «في الطريق» فتصل العميل رسالة، ثم «وصل الموقع».
التسعير والتنفيذ
الفني يقترح السعر والعميل يعتمده برمزه، ويُنفذ العمل وتُصرف القطع.
الإنجاز والضمان
عند «مكتمل» تصدر الفاتورة ويبدأ الضمان، ويحصّل الفني أو يرسل رابط الدفع.
لماذا قوفيا
اتصالات أقل للمكتب
رسالة «في الطريق» تجيب العميل قبل أن يسأل.
السعر موثّق
كل تسعيرة في الموقع معتمدة برمز العميل ومحفوظة على الطلب.
الكشف لا يضيع
إن رفض العميل التسعيرة تُفوتر رسوم الكشف وحدها تلقائياً.
تاريخ كل جهاز
«سجل الأجهزة» لكل موقع يعرض ما صُلّح ومتى وضمانه.
عربي أولاً، بلغة نشاطك
النظام كله بالعربية ومن اليمين لليسار، ويسمّي الأشياء بمصطلحات نشاطك أنت: عميلة، مراجع، عضو، أو مستأجر.
رسائل واتساب تلقائية
تأكيد الحجز والتذكير بالموعد ورمز التحقق تصل عميلك على واتساب دون أن يرسلها أحد بيده.
مدفوعات محلية
روابط دفع بمدى وApple Pay والبطاقات، والتقسيط عبر تابي وتمارا من خلال Tap.
فاتورة ضريبية برمز QR
فاتورة ضريبية إلكترونية برمز QR متوافقة مع متطلبات زاتكا (مرحلة الإصدار)، تخرج مع كل عملية دفع.
على توقيت الرياض
المواعيد والتقارير والتذكيرات محسوبة بتوقيت الرياض وأيام العمل السعودية، أينما فُتح النظام.
مساعد ذكي يجيب ويجهّز
اسأله عن أرقامك وشاشاتك فيجيب، ويجهّز لك الإجراء لتعتمده أنت بضغطة.
أسئلة قبل البدء
هل يحتاج تركيب؟
لا، يعمل من المتصفح، والفني يستخدمه من جواله.
هل يرسل رسالة للعميل حين يتحرك الفني؟
نعم، رسالة واتساب «في الطريق إليكم» عند ضغط الفني، مع الوقت المتوقع إن حدده.
هل الفاتورة متوافقة مع زاتكا؟
نعم، فاتورة ضريبية إلكترونية برمز QR متوافقة مع متطلبات زاتكا (مرحلة الإصدار).
هل يدعم مدى وApple Pay؟
نعم، العميل يدفع من رابط الفاتورة بمدى وApple Pay والبطاقات عند تفعيل بوابة الدفع، أو يدفع للفني نقداً.
هل أبدأ من الصفر؟
لا، تجد خدمات التكييف والسباكة والكهرباء جاهزة بأسعار مبدئية تعدّلها كما تريد.
كم مدة التجربة؟
تجربة مجانية تبدأ من صفحة التسجيل، ثم تختار باقتك من صفحة الأسعار.
أنشطة قريبة
جرّب قوفيا على نشاطك
احجز عرضاً ونريك قوفيا على نشاطك، ونجهّزه معك عند إطلاقه.