برنامج إدارة المرافق: عقود بمستوى خدمة وأوامر عمل تُقاس بالساعة
كل عقد تشغيل وصيانة بمستوى خدمته، وكل بلاغ أمر عمل تبدأ ساعته من لحظة فتحه، والصيانة الوقائية تتولد من العقد، وفاتورة الشهر تخصم غرامات التأخير.
ابدأ تجربتك المجانية احجز عرضاً الأسعار
ما يتعب صاحب النشاط كل يوم
العميل يقيس الاستجابة وأنت لا
العقد ينص على استجابة خلال ساعات، والعميل يحسب التأخير بدقة بينما لا تملك سجلاً.
الوقائية في جدول منسي
زيارة الصيانة الوقائية للمولد كانت الشهر الماضي، ولا أحد ذكّر بها.
فاتورة الشهر خلاف
غرامات التأخير تُحسب يدوياً آخر الشهر، والعميل يعترض على الرقم.
ما يقدّمه قوفيا
«العقود ومستوى الخدمة»
عقد تشغيل وصيانة بأتعاب شهرية، ولكل أولوية ساعات استجابة وإنجاز وغرامة على كل تأخير.
«أوامر العمل» بساعة
البلاغ أمر عمل بأولويته، تبدأ ساعتاه من فتحه، و«وصلت» تسجل الاستجابة.
ساعات العمل والإيقاف
مستوى الخدمة يمكن أن يحتسب ساعات العمل فقط، والطارئ على مدار الساعة، والساعة تتوقف حين ينتظر الفني إذن دخول العميل.
«الصيانة الوقائية»
خطة في العقد كل شهر أو 3 أو 6 أو 12 تولّد زياراتها مرة واحدة لكل موعد، على الموقع وأصوله.
«المواقع» وأصولها
مواقع العميل وأصولها بأرقامها التسلسلية، ولكل أصل ملصق QR يفتحه في النظام.
«مهامي اليوم» و«توزيع الفنيين»
الفني يرى أوامره ويضغط «في الطريق» فيصل العميل إشعار، والمكتب يوزع الأوامر على الفنيين.
فاتورة العقد الشهرية
فاتورة واحدة لكل عقد في الشهر: الأتعاب، وسطر خصم لكل تأخير عن مستوى الخدمة.
المخزون والمشتريات
قطع الغيار والمواد تُصرف على أوامر العمل، مع المشتريات والموردين.
من داخل النظام
كيف يمر يومك على قوفيا
العقد
تسجل العقد بأتعابه ومستوى خدمته وخطة الصيانة الوقائية ومواقعه.
الوقائية
الزيارات الوقائية تظهر في «الصيانة الوقائية» قبل مواعيدها، المستحق منها والمتأخر.
البلاغ
البلاغ أمر عمل بأولوية، يُسند لفني يصله إشعار، والطارئ يُبلغ الإدارة فوراً.
آخر الشهر
فاتورة العقد بأتعابه وخصم التأخيرات، محسوبة من ساعات أوامر العمل نفسها.
لماذا قوفيا
الأرقام من السجل
الاستجابة والإنجاز تُسجل لحظة حدوثها، فلا خلاف على الغرامة.
عدالة في الحساب
ساعات العمل والإيقاف بانتظار إذن الدخول تُحتسب كما في العقد.
الوقائية بمواعيدها
الخطة في العقد تولّد الزيارات ولا تعتمد على تذكّر أحد.
تقرير الالتزام
مؤشر الالتزام بزمن الاستجابة على الرئيسية لكل الأوامر.
عربي أولاً، بلغة نشاطك
النظام كله بالعربية ومن اليمين لليسار، ويسمّي الأشياء بمصطلحات نشاطك أنت: عميلة، مراجع، عضو، أو مستأجر.
رسائل واتساب تلقائية
تأكيد الحجز والتذكير بالموعد ورمز التحقق تصل عميلك على واتساب دون أن يرسلها أحد بيده.
مدفوعات محلية
روابط دفع بمدى وApple Pay والبطاقات، والتقسيط عبر تابي وتمارا من خلال Tap.
فاتورة ضريبية برمز QR
فاتورة ضريبية إلكترونية برمز QR متوافقة مع متطلبات زاتكا (مرحلة الإصدار)، تخرج مع كل عملية دفع.
على توقيت الرياض
المواعيد والتقارير والتذكيرات محسوبة بتوقيت الرياض وأيام العمل السعودية، أينما فُتح النظام.
مساعد ذكي يجيب ويجهّز
اسأله عن أرقامك وشاشاتك فيجيب، ويجهّز لك الإجراء لتعتمده أنت بضغطة.
أسئلة قبل البدء
هل يحتاج تركيب؟
لا، يعمل من المتصفح، والفني يستخدمه من جواله ويمسح ملصق الأصل بكاميرا الجوال.
هل تصدر فاتورة الشهر تلقائياً؟
تصدر فاتورة كل عقد للشهر من شاشته بضغطة، بأتعابه وسطور خصم التأخير المحسوبة.
هل يرسل إشعاراً للعميل؟
نعم، رسالة واتساب «في الطريق إليكم» حين يتحرك الفني، وتذكير بالأتعاب المتأخرة تفعّله.
هل الفاتورة متوافقة مع زاتكا؟
نعم، فاتورة ضريبية إلكترونية برمز QR متوافقة مع متطلبات زاتكا (مرحلة الإصدار).
هل يدعم مدى وApple Pay؟
نعم، عند تفعيل بوابة الدفع يدفع العميل من رابط الفاتورة بمدى وApple Pay والبطاقات.
كم مدة التجربة؟
تجربة مجانية تبدأ من صفحة التسجيل، ثم تختار باقتك من صفحة الأسعار.
أنشطة قريبة
جرّب قوفيا على نشاطك
سجّل وابدأ بقائمة خدمات وإعدادات جاهزة لنشاطك، أو احجز عرضاً ونريك النظام على نشاطك.